*جلد دوم | فصل ۹*
اگر بخواهیم Agentic Banking فرصت را توزیع کند، نه متمرکز، پنج اصل لازم است:
۱. **شفافیت کامل در منافع:** Agent باید بگوید چه کسی او را ساخته و چه منافعی دارد.
۲. **قابلیت جابه‌جایی:** کاربر هر وقت خواست Agent را عوض کند، بدون از دست دادن تاریخچه و داده‌اش.
۳. **تنوع، نه انحصار:** Agentهای متعدد، از غول‌ها تا استارتاپ‌های محلی، بتوانند رقابت کنند.
۴. **حسابرسی الگوریتمی:** سازوکاری که بررسی کند Agentها واقعاً به نفع کاربر عمل می‌کنند.
۵. **دسترسی برای کسانی که هنوز Agent ندارند.**
**تحلیل:** اصل پنجم، مهم‌ترین است. حسین در سناریوی کتاب خودش Agent ندارد؛ فقط نتیجه‌ی تصمیم مریم به او می‌رسد. اگر سیستم برای اینکه او هم روزی Agent خودش را داشته باشد طراحی نشود، Agentic Banking فقط ابزار جدیدی برای کسانی است که از قبل داشتند.
**جمله‌ی کلیدی:** Agentic Banking بدون شمول واقعی، فقط یک ابزار جدید برای کسانی است که از قبل داشتند.
**سؤال برای شما:** از این پنج اصل، کدام را اول باید قانون کرد؟
—